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1- Acceptation des conditions par le client
Le client reconnaît avoir pris connaissance, lors de la passation de commande, des conditions de vente définies sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Tropical Influences et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2- Les articles
Les photographies illustrant nos articles n'entrent pas dans le champ contractuel.
Tropical Influences ne peut en effet garantir un rendu unique sur tous les matériels informatique disponibles sur le marché.

3- Commande – livraison
Une confirmation de commande est expédiée par e-mail dès la réception de celle ci et nous l’expédions soit le jour même, soit le lendemain. Tous nos articles sont disponibles sur stock dans nos entrepôts. Nous travaillons exclusivement avec La Poste en « Colissimo suivi » pour les colis jusqu’à 30 kgs et la Sernam en « Tempo Express » pour les colis plus lourds. Ces deux modes de transports garantissent une livraison en 48h. Nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en « Colissimo suivi Europe ».

4- Prix
Les prix sont exprimés en Euros.
Frais de port. France 5,90€. Dom Tom 19,90€ . CEE 15,90 €.
Les frais de port pour les Dom TOm et la CEE sont un forfait pour un colis d'un poids maximum de 3kgs. Pour toutes les commandes d'un poids supérieur, veuillez nous contacter et nous vous communiquerons un devis.
Si vous commandez un hamac sur notre site et que vous trouvez le même modèle
en vente ailleurs à un meilleur tarif, après comparaison des deux modèles et si les
conclusions vous sont favorables, nous rembourserons immédiatement par chèque
la différence entre notre tarif et celui que vous avez trouvé ailleurs. Ceci concerne
les produits hors promotions, soldes, liquidations et rabais en tous genres.

5- Paiement
Le paiement s’effectue soit par CB en mode sécurisé avec le service « Mercanet » de la BNP (nous ne connaissons pas votre numéro de CB et la BNP nous informe des détails de votre commande) ou soit par chèque par courrier. À chaque étape du traitement de votre commande, lors de la passation de commande puis lors de l'expédition, un courriel est automatiquement envoyé au client pour un suivi en temps réel. Vous pouvez contacter notre Service Client pour tout renseignement supplémentaire.

6- Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. Tropical Influences ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de l'utilisation des articles et produits commercialisés. La responsabilité de Tropical Influences sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui pourraient advenir malgré toutes les précautions prises pour présenter avec exactitude ses produits ainsi que leur mode d’utilisation. En cas de difficultés dans l'exécution du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l'amiable, notamment avec l'assistance :
- d'une association professionnelle de la branche
- d'une association de consommateurs
- De tout autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut le tribunal de Commerce de Dax est seul compétent, cela quel que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

7- Garantie
Dans tous les cas Tropical Influences ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Tropical Influences est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Il est impératif de respecter nos notices d'utilisation et nos conseils techniques. L'accroche du hamac ne dépend pas de notre recours, le client doit vérifier régulièrement la bonne tenue des noeuds et l'état des cordes de sisal, coton et polypropylène. Le coton craint l'humidité et si la toile est piquée de moisissure, nous ne pouvons en aucun cas être responsables de l'usure prématurée de la toile. De même, les trous occasionnés par les souris dans les abris de jardin ne sont pas couverts par la garantie.

8- Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Tropical Influences. De plus, Tropical Influences s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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