Droit de rétractation
La loi Hamon intégrée par Tropical Influences et applicable à partir du 13 juin 2014 stipule pour le droit de rétractation :
Tous nos clients bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours sans aucune justification
La loi Consommation porte le délai à 14 jours, contre 7 avant le 13.06.2014.
Fonctionnement tropical Influences sur le droit de rétractation : Depuis toujours, nous privilégions le résultat final, c'est à dire que vous ayez le bon produit pour vous. Ce qui veut dire que nous n'hésitons pas à remplacer un produit même au delà de 14 jours à partir du moment ou il est repris dans un état neuf. Imaginons aussi que vous recevez un produit et que vous partez 14 jours en vacance et qu'à votre retour il ne vous convienne pas. Nous restons une entreprise à taille humaine et respectueux d'une certaine éthique du commerce.
Remboursement sous 14 jours maximum :
Grâce à la loi Consommation, Tropical Influences est tenu de rembourser dans un délai de 14 jours la totalité de la commande y compris les frais de livraison. Dans la réalité,nous procédons au remboursement sous 48 h après réception de votre retour.
Les frais de retour sont à votre charge.
En savoir plus sur nos conditions générales de ventes.
